Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 9qbet (sau đây gọi là "Chúng tôi", "9qbet" hoặc "Nền tảng") và người dùng cá nhân ("Người dùng", "Bạn") khi sử dụng website tại địa chỉ 9qbet.bar cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc từ thời điểm Người dùng lần đầu tiên truy cập vào Nền tảng hoặc thực hiện đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của tài liệu này.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 9qbet. Đây là chính sách bảo vệ người dùng của 9qbet — không phải quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2 Khu vực địa lý

Dịch vụ của 9qbet được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ quy định pháp luật địa phương của mình trước khi sử dụng dịch vụ. 9qbet không chịu trách nhiệm pháp lý về việc người dùng vi phạm quy định tại khu vực cư trú của họ.

2.3 Năng lực hành vi

Bạn xác nhận rằng mình hoàn toàn tỉnh táo, không bị ép buộc và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự khi đồng ý với các điều khoản này. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 9qbet.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn. 9qbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được phép chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của 9qbet qua email [email protected].

3.3 Một tài khoản trên một người

Mỗi người dùng chỉ được tạo và sở hữu đúng một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp kiểm soát sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Không tạo tài khoản thứ hai sau khi tài khoản cũ đã bị đóng.
• Không cho mượn hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

9qbet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

4.2 Xác minh nguồn tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký trên 9qbet. Giao dịch từ nguồn không xác định hoặc của bên thứ ba có thể bị từ chối và hoàn trả.

4.3 Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành quy trình xác minh danh tính. Thời gian xử lý thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy theo phương thức. 9qbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền trước khi giải ngân.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản rút tiền phải trùng với tài khoản nạp tiền ban đầu.
• 9qbet không chịu phí chuyển khoản phát sinh từ phía ngân hàng người dùng.

Điều 5 – Quy định cá cược

5.1 Nguyên tắc chung

Người dùng chỉ được phép đặt cược bằng số dư hợp lệ trong tài khoản. Mọi cược đã được xác nhận được xem là hoàn tất và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh bởi 9qbet. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập và không thể bị thay đổi.

5.2 Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc kết nối mạng làm gián đoạn phiên chơi, 9qbet sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi chính xác nhất có thể. Nếu không thể khôi phục, số tiền cược bị ảnh hưởng sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.

5.3 Giới hạn cược

9qbet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng thị trường. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi và có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc quyết định nội bộ của 9qbet.

Điều 6 – Khuyến mãi & Tiền thưởng

6.1 Điều kiện áp dụng

Tất cả khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và ưu đãi khác chỉ dành cho người dùng đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đủ 18 tuổi. Mỗi người dùng, địa chỉ IP, số điện thoại, thiết bị và tài khoản ngân hàng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định cụ thể khác.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirements)

Mọi tiền thưởng đều có kèm điều kiện vòng cược. Điều kiện cụ thể (bội số vòng cược, thời hạn, trò chơi hợp lệ) được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra.

• Chỉ cược đặt bằng tiền thực mới được tính vào vòng cược.
• Cược đặt trên các trò chơi bị loại trừ sẽ không được tính.
• 9qbet có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi về hệ thống.

6.3 Quyền điều chỉnh khuyến mãi

9qbet bảo lưu quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 9qbet trong các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 9qbet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính phi pháp.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Hack, tấn công, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Đăng tải nội dung độc hại, phỉ báng, xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Điều 8 – Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của 9qbet, được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này. Bằng cách chấp nhận Điều khoản, bạn cũng đồng ý với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

9qbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối — người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin của mình.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

9qbet cung cấp nền tảng dưới dạng "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, 9qbet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược thông thường.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 9qbet (force majeure).
• Thiệt hại do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 9qbet đối với bất kỳ khiếu nại nào trong một tháng bất kỳ sẽ không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong tháng đó.

Điều 10 – Chấm dứt tài khoản

10.1 Do người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ 9qbet qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức ban đầu sau khi hoàn tất xác minh.

10.2 Do 9qbet

9qbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận hoặc cố ý lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do tuân thủ pháp lý.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu và 9qbet không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản nào.

Điều 11 – Thay đổi điều khoản

9qbet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên website ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 12 – Liên hệ & Giải quyết tranh chấp

12.1 Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

12.2 Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. 9qbet cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và khách quan trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyết định cuối cùng của bộ phận xử lý khiếu nại nội bộ 9qbet có giá trị ràng buộc đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và số dư tài khoản.

12.3 Ngôn ngữ áp dụng

Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.